TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

  1. CONDICIONES GENERALES

1.1 Información general:

Elian Viajes es un dominio de Internet y marca registrada por Elyan Viajes S.L, sita en la Calle Ciudad de Melilla nº12, 29631, Benalmádena, Málaga. Teléfono de contacto: 951 701 839 y dirección de correo electrónico contacto@elianviajes.es, y titular de la web http://www.elianviajes.es, ofreciendo la utilización de este sitio web a los usuarios, condicionado a la aceptación sin modificaciones por el de las presentes Condiciones Generales

Elian Viajes ofrece un servicio turístico a los clientes, gestionándole la propia empresa todo lo necesario para la gestión de dichas reservas.

Para poder contratar los diferentes servicios turísticos que ofrece Elian viajes, deberá adquirir cualquier cupón de clientes ofertados, a cuyos efectos declara que toda la información suministrada a la hora de registrarse es verdadera, completa y precisa.

Asimismo se le facilitará un cupón. Elian Viajes no se hace responsable del mal uso de la clave que pudiera llevar a cabo como cliente registrado al reservar o contratar.

La contratación de un servicio turístico concreto ofertado por los proveedores de servicios o viajes combinados que figuran en Elianviajes.es, implica la aceptación explícita de las condiciones generales de contratación del proveedor del que se trate. El documento en el que se formalice el contrato será archivado en una base datos accesibles únicamente a Elyan Viajes S.L., como responsable de la misma. El cliente podrá identificar y corregir los errores padecidos en la introducción de datos comunicándolo a Elian viajes, por medio de un email a: contacto@elianviajes.es

En virtud de lo dispuesto en la Ley 3/2014, de 27 de Marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre para las ventas celebradas a distancia, del capítulo 3, del derecho de desistimiento.

Art. 102 Derecho de desistimiento:

Salvo las excepciones previstas en el artículo 103, el consumidor y usuario tendrá derecho a desistir del contrato durante un periodo de 14 días naturales sin indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste distinto de los previstos en los artículos 107.2 y 108.

Serán nulas de pleno derecho las cláusulas que imponga al consumidor y usuario una penalización por el ejercicio de su derecho de desistimiento o renuncia al mismo.

Art. 103 Obligaciones y responsabilidad del consumidor y usuario en caso de desistimiento.

Salvo si el propio empresario se ofrece a recoger los bienes, el consumidor y usuario deberá devolverlos o entregarlos al empresario, o a una persona autorizada por el empresario a recibirlos, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales.

1.2 Aplicación de las condiciones generales:

El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del web de Elian Viajes de conformidad con las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad Elian Viajes, no será en ningún caso responsable debiendo asumir el propio menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar.

La utilización por el usuario de los servicios contenidos en la web de Elianviajes.es implica la aceptación expresa, plena y sin reservas, de todas y cada una de las Condiciones Generales de Elian Viajes, en la versión publicada y vigente en el mismo momento en que el Usuario acceda a este portal. En caso de no aceptar las presentes Condiciones Generales de Uso, deberá abstenerse de acceder y/o utilizar los servicios y/o contenidos ofertados por Elian Viajes.

Las presentes condiciones generales de uso regulan el uso genérico del portal y la contratación efectiva de los servicios ofertados por Elian Viajes que, igualmente, se regirán por sus condiciones generales específicas de acuerdo con la legislación en vigor sobre la materia. El usuario tendrá la posibilidad de visualizar e imprimir las mencionadas condiciones y deberá aceptarlas expresamente antes de hacer efectiva su reserva.

Elian Viajes se reserva el derecho a modificar, en cualquier momento, la presentación y configuración del sitio Web, así como las presentes Condiciones Generales. Por ello, Elian Viajes recomienda al Usuario leerlas atentamente cada vez que acceda al Sitio Web. Los usuarios siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar.

Si cualquier cláusula incluida en estas condiciones generales fuese declarada, total o parcialmente, nula o ineficaz, tal nulidad o ineficacia afectará tan sólo a dicha disposición o a la parte de la misma que resulte nula o ineficaz, subsistiendo las condiciones generales en todo lo demás, teniéndose tal disposición, o la parte de la misma que resultase afecta, por no puesta.

1.3 Protección de datos de carácter personal:

Toda la información que reciba www.elianviajes.es  será tratada con la máxima confidencialidad y seguridad, y se incorporará a los fichero automatizados de su propiedad, cuya creación ha sido debidamente notificada a la Agencia de Protección de Datos.

Los datos de carácter personal solicitados en la sección de formulario se utilizarán única y exclusivamente para atender su solicitud de información sobre los servicios prestados por la empresa y solventar cualquier duda o pregunta que nos pudiera formular. Una vez contacte con nosotros, le informamos que podremos usar su dirección de correo electrónico para informarle de nuestros servicios así como noticias o eventos que pudieran ser de su interés.

Toda la información que se reciba será utilizada exclusivamente por elian viajes con la finalidad de mantener la relación comercial y mercantil con sus clientes, así como para mantenerlos puntualmente informados de los productos y servicios que ofrece, y no será comunicada a terceras partes excepto en los casos en que www.elianviajes.es esté obligada legalmente o se trate de datos de información pública.

www.elianviajes.es se reserva el derecho de modificar la política de privacidad o las condiciones de uso de nuestros servicios por motivos de adaptación a la legislación vigente, u otros motivos, por lo que se recomienda al usuario de este sitio web la revisión periódica de esta página, ya que el uso del web por parte del usuario se entenderá como aceptación de la política de privacidad y condiciones de uso vigentes en ese momento.

www.elianviajes.es guardará los datos de carácter personal que haya recogido, y adoptará las medidas necesarias para evitar su alternación, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado.

www.elianviajes.es cumplirá con esta obligación de conformidad con el Real Decreto 1720/2007 de Medidas de Seguridad y todas las disposiciones posteriores.

AVISO LEGAL: Recogida de datos en página web (LSSICE + LOPD)

«En cumplimiento del Reglamento General de Protección de Datos (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 le informamos que los datos por Vd. proporcionados serán objeto de tratamiento por parte de ELYAN VIAJES SL, con domicilio en Benalmádena, Málaga, Código Postal 29631, Calle Ciudad de Melilla nº12, con la finalidad de prestarle el servicio solicitado y/o contratado, realizar la facturación del mismo.

La base legal para el tratamiento de sus datos es la ejecución del servicio por usted contratado y/o solicitado. La oferta prospectiva de productos y servicios está basada en el consentimiento que se le solicita, sin que en ningún

caso la retirada de este consentimiento condicione la ejecución del contrato. Los datos proporcionados se conservarán mientras se mantenga la relación comercial o durante los años

necesarios para cumplir con las obligaciones legales. Los datos no se cederán a terceros salvo en los casos en que exista una obligación legal.

Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si Elyan Viajes SL estamos tratando sus datos personales y por tanto tiene derecho a ejercer sus derechos de acceso, rectificación, limitación del tratamiento, portabilidad,

oposición al tratamiento y supresión de sus datos así como el derecho a presentar una reclamación ante la Autoridad de Control mediante escrito dirigido a la dirección postal arriba mencionada o electrónica

contacto@elianviajes.es, adjuntando copia del DNI en ambos casos.

1.4 Utilización de los portales:

El Usuario declara que es mayor de edad (es decir, tiene, al menos, 18 años) y dispone de la capacidad legal necesaria para adquirir los servicios ofrecidos a través del web de www.elianviajes.es de conformidad con las presentes Condiciones Generales, que comprende y entiende en su totalidad. En caso de contratación por parte de un menor de edad Elian viajes, no será en ningún caso responsable debiendo asumir el propio menor, padres o tutores los gastos que ello pudiera ocasionar

1.5 Responsabilidades:

Elian viajes responderá frente al consumidor en función de las obligaciones que les correspondan por su ámbito de gestión.

Elian viajes:

No se hará responsable, además de las responsabilidades reservadas para los proveedores de productos o servicios, directa ni subsidiariamente de:

La calidad del servicio, la velocidad de acceso, el correcto funcionamiento ni la disponibilidad ni continuidad de funcionamiento del portal. Asimismo, Elian Viajes excluye toda responsabilidad que se pudiera derivar de interferencias, omisiones, interrupciones, virus informáticos, averías telefónicas o desconexiones en el funcionamiento operativo del sistema electrónico, motivado por causas ajenas a Elian Viajes.

La información introducida por usuarios, colaboradores y terceras personas.

Los daños que puedan causarse en los equipos de los usuarios por la utilización del portal.

El incumplimiento de la ley, la moral y las buenas costumbres generalmente aceptadas o el orden público como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

La infracción de los derechos de propiedad intelectual e industrial, de los derechos al honor, a la intimidad personal y familiar y a la imagen de las personas (fotografías), de los derechos de propiedad o de cualquier otra naturaleza, pertenecientes a un tercero como consecuencia de la transmisión, difusión, almacenamiento, puesta a disposición, recepción, obtención o acceso a los contenidos.

Los enlaces e hipertexto que posibiliten, a través del web www.elianviajes.es a acceder a prestaciones y servicios ofrecidos por terceros, no pertenecen ni se encuentran bajo el control de Elian viajes; no será responsable del correcto funcionamiento de tales enlaces, así como de la información contenida en los mismos o de cualesquiera efectos que pudieran derivarse de dicha información, ni de los perjuicios que pueda sufrir el usuario en virtud de la información encontrada en la Web enlazada.

Los vicios y defectos de toda clase de los contenidos transmitidos, difundidos, almacenados o puestos a disposición.

Asimismo, Elian Viajes no será responsable de los daños o perjuicios derivados de las infracciones de cualquier usuario que afecten a los derechos de otro usuario, o de terceros, incluyendo los derechos de copyright, marcas, patentes, información confidencial y cualquier otro derecho de propiedad intelectual e industrial.

De proveedores de productos o servicios:

Determinada información incluida en la web de Elian Viajes ha sido aportada por los prestatarios de los servicios que se ofrecen en la referida web. Elian Viajes no se responsabiliza de la veracidad de los contenidos o de las erratas que puedan derivarse de dicha información.

La elaboración y actualización de la información sobre ofertas, productos o servicios, precios, rutas, distancias, características y cualesquiera otros datos e informaciones relevantes acerca de los productos y servicios ofrecidos a través del sitio Web, corresponde a los respectivos Proveedores de productos o servicios u organizadores de los viajes combinados, sin que Elian viajes sea responsable del mantenimiento, revisión, supervisión o actualización ni tenga posibilidad de verificar la veracidad, actualización, precisión o lo completo de dicha información.

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten, sin que Elian viajes asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente. Pon ende los premios sobre viajes, se someten a las condiciones particulares de la mayorista que los conceda, que en ningún caso serán en temporada alta.

Dentro del web pueden realizarse enlaces (links) a otros webs respecto de los cuales Elian viajes no tiene control y de cuyo contenido no se hace responsable. De igual forma Elian viajes no será responsable de la disponibilidad técnica de las páginas web a las que el usuario acceda a través de su web.

Los proveedores de productos o servicios y los organizadores de viajes combinados, cada uno dentro del ámbito de sus respectivas obligaciones, serán responsables frente al Usuario del cumplimiento de las obligaciones derivadas de la normativa en vigor y de los términos y condiciones de venta de cada uno de los productos y servicios o viajes combinados que se contraten, sin que Elian Viajes asuma obligación ni responsabilidad alguna respecto de aquellos productos o servicios que no preste directamente.

1.6 Propiedad intelectual e industrial:

Todos los contenidos, marcas, logos, dibujos, etc. que figuran  en la página Web de Elian viajes se hallan protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial que son expresamente reservados por Elian viajes o, en su caso por las personas o empresas que figuran como autores o titulares de los derechos.

La violación de los derechos anteriores será perseguida de conformidad con la legislación vigente. Por lo tanto queda prohibida la reproducción, explotación, alteración, distribución o comunicación pública por cualquier título o medio de la totalidad de los contenidos de la WEB de www.elianviajes.es para usos diferentes de la legítima información o contratación por los usuarios de los servicios ofertados. En todo caso será necesario el consentimiento previo por escrito de Elian viajes.

Mediante la aceptación de estas condiciones, el Usuario que introduzca reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en el PORTAL, acepta ceder a Elian viajes y a las demás compañías del Grupo Elian viajes el derecho no exclusivo, exento de derechos de autor, perpetuo, irrevocable y totalmente transferible a terceros, a utilizar, reproducir, modificar, adaptar, publicar, traducir, crear productos derivados, distribuir y exhibir dichas reseñas, imágenes, vídeos o comentarios en todo el mundo y en cualquier medio de comunicación. También concederá a Elian viajes y a las demás compañías del Grupo Elian Viajes y sub-licenciatarios el derecho a usar el nombre que acompañe a dicha reseña o comentario, en caso de haberlo, en relación con dicha reseña o comentario.

A los efectos oportunos se hace constar que, por razón de territorialidad, la competencia en materia turística corresponde a la Comunidad Autónoma de Andalucía al disponer la empresa su domicilio social en la misma, teniendo en ella la dirección y gestión administrativa de su negocio.